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À propos de HRS Service Desk
HRS Service Desk vous connecte directement au support d'entreprise chaque fois que vous en avez besoin. Gérez toutes vos demandes de service depuis un tableau de bord unique : créez des tickets de support, suivez la progression de la résolution en temps réel et recevez des notifications push instantanées pour chaque mise à jour. Ne vous interrogez plus jamais sur votre consommation d'heures de maintenance ; surveillez votre utilisation directement dans l'application pour planifier à l'avance et optimiser vos accords de service.
Restez informé grâce aux actualités personnalisées sur vos produits, vous tenant au courant des fonctionnalités, des mises à jour et des annonces importantes adaptées à vos systèmes. Examinez les statistiques actuelles et historiques pour comprendre vos modèles de support et prendre des décisions basées sur les données concernant vos besoins de service.
Conçu pour les clients HRS du monde entier, HRS Service Desk met une gestion de support puissante à portée de main. Rationalisez votre flux de travail, réduisez les temps de réponse et obtenez une visibilité complète sur vos demandes de service, le tout depuis votre appareil Android.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Create and track support tickets from a single unified dashboard
- Real-time push notifications keep you updated on ticket progress
- Monitor maintenance hours consumption to plan service agreements
- Personalized product news tailored to your specific systems
Inconvénients
- Requires active internet connection to access support and ticket data
- Limited to HRS customers; cannot be used with other service providers
- Android-only app with no iOS or desktop version mentioned
- Account or login required before you can submit or view tickets
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